• 제품 불량 교환 요청 건
    | 21.05.03
  • 안녕하세요.

    브이티코스메틱입니다.


    먼저 당사 상품 구매 후 불편을 드려 죄송합니다.


    고객님, 상품 불량 증상의 사진 및 제품 후면부의 LOT를 찍어 하단의 메일로 보내 주시면 확인 후 순차 도움 드리겠습니다.



    메일주소 : cs@vt-cosmetics.com  (성함/연락처 기재요청) 


    감사합니다. 



    [ Original Message ]

    안녕하세요,

    vt 에센스 선 팩트 저한테 잘 맞고 좋아서 몇년 전 부터 꾸준히 사용하고 있습니다.

    지난 여름에 여러개 구매해서 

    안뜯은 새상품을 요번에 새로 개봉했는데요... 

    제품 케이스와 유격은 잘 맞으나

    팩트 뚜껑(?)을 열면 리필본품이 전체가 떨어져 나갑니다...

    동영상 같은걸 첨부할 수 있으면 확인 하실 수 있는데ㅠㅠ 혹시 필요하시면 유선 연락부탁드립니다

    유통기한도 한참 남은 새상품이고 이번에 개봉했는데

    다른 사이트에서 구매한거라 구매처가 어딘지 기억이 안나서 공식몰에 문의 남깁니다ㅜㅜ 혹시 근처 매장에 가서 교환 가능할지요??

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